Rückerstattungspolitik


Rückerstattungsrichtlinie
______________

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 14 Tage und deckt nur defekte oder transportbeschädigte Artikel ab. Wenn 14 Tage seit der Lieferung Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rückerstattungen & Umtausch


Um Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch zu haben, müssen Sie uns zunächst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@buyblk.co.uk senden und Bilder der beschädigten Artikel beifügen. Nach Erhalt senden wir Ihnen einen Ersatz, falls vorhanden. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis Ihres Artikels.

Die Versandkosten für zurückgesandte Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Sobald unser Retouren-Team den Erhalt des Pakets bestätigt hat, wird eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten (falls vorhanden) durchgeführt. Artikel, die zurückgegeben werden, müssen deutlich die Bestellnummer und den Namen des Kunden enthalten, um das Paket zu identifizieren, wenn dies nicht sichtbar ist, ist es möglicherweise nicht möglich, eine Rückerstattung zu gewähren. 

Verlorene oder gestohlene Pakete


BuyBlk ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die als an die für eine Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden. Auf Anfrage bestätigt BuyBlk die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, Trackinginformationen und Speditionsinformationen für den Kunden zur Überprüfung.